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Cashback

O cashback é um benefício concedido ao cliente em forma de crédito para utilização em compras futuras na loja. Ele é gerado a partir de um percentual aplicado sobre o valor final da compra, já considerando eventuais descontos, e fica vinculado ao cadastro do cliente. Esse valor não é disponibilizado imediatamente, sendo liberado em até alguns dias após a confirmação da compra, podendo sofrer ajustes em casos de troca ou devolução.

O crédito de cashback possui prazo de validade determinado (até 365 dias), contado a partir da data de liberação. Após esse período, caso não seja utilizado, o valor expira automaticamente. O uso do cashback deve ser feito no momento de uma nova compra, através do cupom gerado pela própria cliente, ele inicialmente tem o nome SBPOINTS e algumas letras e numeros aleatórios que vai exclusivamente para cada cliente.

O cashback não pode ser sacado, transferido ou convertido em dinheiro, sendo exclusivo para uso dentro do e-shop SB, não válida para compras feitas pelo whatsapp e nem loja física. A utilização não é cumulativa com outras promoções ou condições especiais.

Em casos de devolução, o cashback gerado pela compra será cancelado. Já em situações de troca, o valor do cashback poderá ser recalculado conforme o novo valor da compra. O benefício é válido apenas para vendas no varejo, não se aplicando a compras no atacado ou revenda.

A empresa se reserva o direito de alterar, suspender ou encerrar o programa de cashback a qualquer momento, sem aviso prévio. A utilização do benefício implica na concordância com todas as regras estabelecidas nesta política.